Multi-Channel-Plattform für Kosmetik & ZENA-Distribution
Komplexer Webauftritt mit Online-Terminbuchung, B2C-Shop, B2B-Portal für Wiederverkäufer und ZENA-Markendistribution. Eine Plattform – mehrere Geschäftsmodelle.
Die Ausgangslage.
Drei Geschäftsmodelle parallel: ein klassisches B2C-Shop-Geschäft, eine Behandlungs-Praxis mit Terminkalender und ein neuer B2B-Vertrieb für die ZENA-Markendistribution. Bisher in drei getrennten Tools – mit drei verschiedenen Logins, drei Kundenstammdaten-Listen und keinerlei Datenfluss zwischen den Bereichen.
Was wir gebaut haben.
Eine Plattform mit drei klar getrennten, aber technisch verbundenen Bereichen: B2C-Shop, Online-Terminbuchung mit Mitarbeiter-Verfügbarkeiten und ein passwortgeschütztes B2B-Portal für Wiederverkäufer mit eigenen Preisen. DSGVO-konformer Bestellprozess, Bestätigungs-Mails automatisch.
So sieht das System in der Praxis aus.
Ein konkreter visueller Ausschnitt aus dem Projekt — nicht nur Beschreibung. Dadurch sieht man sofort, welches Interface, welche Struktur und welche Wirkung hinter der Case Study steckt.
Was sich messbar verändert hat.
Geschäftsbereiche unter einem Dach – ein Login, ein Branding, eine Pflege.
Antwortzeit auf B2B-Anfragen seit Portal-Launch (vorher: 3–5 Tage).
DSGVO-konformer Datenfluss zwischen Buchung, Shop und Kundenstamm.
Mehr als eine Website: die Plattform dahinter.
## Übersicht
Eine Commerce- und Service-Plattform, die B2C-Shop, Terminbuchung und B2B-Vertrieb in einem gemeinsamen Marken- und Datenmodell verbindet. Die Plattform ist so aufgebaut, dass Kundinnen, Endkunden und Wiederverkäufer unterschiedliche Einstiege sehen, aber intern dieselben Produkt-, Kunden- und Kommunikationsprozesse genutzt werden.
## Kernmodule
- B2C-Shop mit Produktseiten, Variantenlogik, Checkout und Zahlungsabwicklung.
- Online-Terminbuchung mit Leistungsübersicht, Anfrage-/Buchungsfluss und automatischen Bestätigungen.
- Geschütztes B2B-Portal für Wiederverkäufer mit eigenen Preisen, Login-Gating und ZENA-Distributionsfokus.
- Content-/Seminarbereiche für Ausbildung, Markenaufbau und wiederkehrende Lead-Generierung.
## Architektur
- Frontend als schnelle Next.js/React-Oberfläche mit klar getrennten Besucher-, Kunden- und B2B-Flows.
- Supabase/Postgres als zentrale Datenbasis für Auth, Kunden, Produktdaten und geschützte Inhalte.
- Zahlung, Mail und Buchungslogik sind modular angebunden, damit spätere JTL-/Wawi- oder Newsletter-Flows ergänzbar bleiben.
## Tech Stack
## Betrieb & Erweiterbarkeit
- Deployment über Coolify auf VPS-Infrastruktur statt Baukasten-Abhängigkeit.
- DSGVO-orientierte Formulare, Bestätigungs-Mails und klare Datenflüsse für Anfragen, Bestellungen und B2B-Zugänge.
- Struktur für laufende Pflege: Produkte, Schulungen, Journal/SEO und Landingpages können schrittweise erweitert werden.
Was vorher 4 Stunden manuelle Datenpflege pro Tag war, läuft jetzt unsichtbar im Hintergrund.